Datenschutzrichtlinie und Umgang mit persönlichen Daten
1 Persönliche Daten
Der Kunde ist über die Regelungen zur Marketingkommunikation, das Gesetz vom 21. Juni 2014 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft, das Gesetz über Informatik und Freiheit vom 06. August 2004 sowie die Allgemeine Datenschutzverordnung (RGPD: Nr. 2016-679) informiert.
Pro-reputation.com hält sich an die französischen und europäischen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere an die Allgemeine Datenschutzverordnung (EU) vom 27. April 2016 (« DSGVO ») und das Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung (« LIL »).
2 IDENTITÄT UND KONTAKTDATEN DER FÜR DIE VERARBEITUNG VERANTWORTLICHEN
Rechtliche Erinnerung: Der für die Verarbeitung Verantwortliche ist im Sinne des LIL die Person, die die Mittel und Zwecke der Verarbeitung festlegt. Der Auftragsverarbeiter ist eine Person, die personenbezogene Daten im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet. Er handelt unter der Aufsicht des für die Verarbeitung Verantwortlichen und auf dessen Weisung.
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist :
Thibaut Fitoussi.
Wen Sie bei Bedenken bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten erreichen können :
Ob als Verantwortlicher für die Verarbeitung oder als Auftragsverarbeiter, Therapeutes.com ergreift geeignete Maßnahmen, um den Schutz und die Vertraulichkeit der von ihr gespeicherten oder verarbeiteten Persönlichen Daten unter Einhaltung der Bestimmungen der DSGVO zu gewährleisten.
3 Verantwortliche für die Erhebung personenbezogener Daten.
Alle Daten über die Nutzer werden von Pro-reputation.com oder dem Gewerbetreibenden direkt bei den Nutzern erhoben.
Pro-reputation.com verpflichtet sich, die Zustimmung der Nutzer einzuholen und/oder ihnen die Möglichkeit zu geben, die Verwendung ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu untersagen, sobald dies erforderlich ist.
Beim Surfen auf der Website Therapeutes.com werden die Nutzer über die Zwecke, für die ihre Daten gesammelt werden, über die verschiedenen Online-Formulare zur Datenerhebung, über die vorliegende Datenschutzpolitik und die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen informiert.
4 Zweck der gesammelten Daten
1. Notwendigkeit der Datenerhebung.
Der Nutzer stellt bestimmte Persönliche Daten zur Verfügung. Wenn der Nutzer die von ihm angeforderten Informationen nicht bereitstellen möchte, kann es sein, dass der Nutzer auf bestimmte Teile der Website oder der Anwendung nicht zugreifen kann und dass Pro-reputation.com nicht in der Lage ist, auf seine Anfrage zu antworten.
2. Zweck
Die Erhebung Ihrer Persönlichen Daten erfolgt auf gesetzlicher Grundlage :
Das legitime Interesse von Pro-reputation.com, die bestmögliche Qualität seiner Dienstleistungen zu gewährleisten, seinen Nutzern die bestmögliche Nachverfolgung ihrer Wege zu bieten und die Funktionsweise seiner Website und seiner Anwendung zu verbessern;
das legitime Interesse von Pro-reputation.com, anonymisierte statistische Daten über die Auswirkungen von Pro-reputation.com auf die Aktivitäten von Fachleuten und der Branche zu erstellen, um über sein Tool zu kommunizieren und seine Dienstleistungen zu verbessern;
das legitime Interesse von Pro-reputation.com an der Durchführung freiwilliger Umfragen zu seinen Dienstleistungen, um diese zu verbessern;
die Zustimmung der Nutzer, wenn diese nach geltendem Recht erforderlich ist, insbesondere in Bezug auf kommerzielle Werbung und Cookies.
Die Daten der Nutzer von Pro-reputation.com werden hauptsächlich verarbeitet, um :
Ihre Navigation auf der Website zu ermöglichen und ihre Nutzung der Anwendung zu ermöglichen.
es ihnen zu ermöglichen, ihren Werdegang und ihre Meinungen einzusehen und zu verwalten.
Ihnen zu ermöglichen, Meinungen zu teilen, einzusehen, anzufordern und zu teilen.
Ihnen zu ermöglichen, optimal betreut zu werden.
Hilfsweise werden die Daten der Nutzerinnen und Nutzer auch gesammelt, um :
Computerbetrug (Spamming, Hacking…) zu verhindern und zu bekämpfen.
die Navigation auf der Website und die Nutzung der Anwendung zu verbessern
um freiwillige Umfragen über die Dienstleistungen von pro-reputation.com und ihre möglichen Entwicklungen durchzuführen (diese Umfragen werden anonym durchgeführt).
Durchführung von Fa-Umfragen
3.6 Nichtweitergabe von persönlichen Daten
Pro-reputation.com wird die über seine Kunden gesammelten Informationen nicht verarbeiten, hosten oder in ein Land außerhalb der Europäischen Union oder in ein Land, das von der Europäischen Kommission als « nicht angemessen » anerkannt wurde, übertragen, ohne den Kunden vorher darüber zu informieren.
Dennoch bleibt Pro-reputation.com frei in der Wahl seiner technischen und kommerziellen Unterauftragnehmer, unter der Bedingung, dass diese ausreichende Garantien im Hinblick auf die Anforderungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO: Nr. 2016-679) bieten.
Pro-reputation.com verpflichtet sich, alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit der Informationen zu gewährleisten und insbesondere sicherzustellen, dass sie nicht an nicht autorisierte Personen weitergegeben werden. Sollte Pro-reputation.com jedoch von einem Vorfall erfahren, der die Integrität oder Vertraulichkeit der Informationen des Kunden beeinträchtigt, muss Pro-reputation.com den Kunden so schnell wie möglich informieren und ihm die ergriffenen Korrekturmaßnahmen mitteilen.
Die Persönlichen Daten des Nutzers können von Tochtergesellschaften von Pro-reputation.com und von Subunternehmern (Dienstleistern) verarbeitet werden, ausschließlich um die Zwecke dieser Richtlinie zu erfüllen.
Im Rahmen ihrer jeweiligen Befugnisse und für die oben genannten Zwecke sind die wichtigsten Personen, die Zugang zu den Daten der Nutzer von Pro-reputation.com haben können, in erster Linie die Mitarbeiter unseres Kundenservice.
3.7 Arten von gesammelten Daten
In Bezug auf die Nutzer einer Pro-reputation.com-Website sammeln wir die folgenden Daten, die für das Funktionieren des Dienstes unerlässlich sind und die für einen Zeitraum von maximal 36 Monaten nach Beendigung des Vertragsverhältnisses aufbewahrt werden: Pro-reputation.com kann die Daten der Nutzer verarbeiten:
Vorname
Name
Name der Einrichtung
E-Mail-Adresse des Kunden
Google My Business-Bewertungen und Bewertungsverlauf
Facebook Erfahrungsberichte und Verlauf der Erfahrungsberichte
Bewertungen und Verlauf der Bewertungen Therapeutes.com
Pro-reputation vermarktet eine Lösung zur Unterstützung der Online-Reputation für Fachleute.
Um dies zu tun, muss Pro-reputation über einen Google My Business-Zugang zu den Kundenmeinungen verfügen.
Nach der Zustimmung über Google Oauth importiert Pro-reputation.com die Kundenmeinungen von Google My Business auf Pro-reputation.com. Der Kunde kann dann seine Google My Business Erfahrungsberichte über seinen persönlichen Zugang auf Pro-reputation.com einsehen und beantworten.
Darüber hinaus sammelt Pro-reputation.com zusätzlich Informationen, die es ermöglichen, die Nutzererfahrung zu verbessern und kontextualisierte Ratschläge anzubieten:
Anonyme statistische Daten, Verbindungs- und Nutzungsdaten.
IV. Benachrichtigung über Vorfälle
Ungeachtet aller Bemühungen ist keine Übertragungsmethode im Internet und keine elektronische Speichermethode völlig sicher.
Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren. Wenn wir von einer Sicherheitsverletzung Kenntnis erlangen, werden wir die betroffenen Nutzer benachrichtigen, damit sie geeignete Maßnahmen ergreifen können. Unsere Verfahren zur Meldung von Vorfällen berücksichtigen unsere gesetzlichen Verpflichtungen, unabhängig davon, ob sie auf nationaler oder europäischer Ebene bestehen. Wir verpflichten uns, unsere Kunden umfassend über alle Fragen zu informieren, die die Sicherheit ihres Kontos betreffen, und ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um ihre eigenen regulatorischen Meldepflichten zu erfüllen.
Keine persönlichen Informationen des Nutzers der Website Pro-reputation.com werden ohne das Wissen des Nutzers veröffentlicht, ausgetauscht, übertragen, abgetreten oder auf irgendeinem Datenträger an Dritte verkauft. Nur wenn Pro-reputation.com und seine Rechte übernommen werden, können diese Informationen an einen eventuellen Erwerber weitergegeben werden, der seinerseits der gleichen Verpflichtung zur Aufbewahrung und Änderung der Daten gegenüber dem Nutzer der Website Pro-reputation.com unterliegt.
V. Sicherheit
Um die Sicherheit und Vertraulichkeit Persönlicher Daten zu gewährleisten, verwendet Pro-reputation.com Netzwerke, die durch Standardvorrichtungen wie Firewalls, Pseudonymisierung, Verschlüsselung und Passwörter geschützt sind.
Bei der Verarbeitung Persönlicher Daten unternimmt Pro-reputation.com alle angemessenen Schritte, um diese vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.