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Développer et répondre aux avis vous permet d'améliorer votre présence sur Google. Dans les résultats de recherche, Google priorise les entreprises les plus crédibles à ses utilisateurs. Et pour Google, le meilleur indicateur de crédibilité est une entreprise qui prend en considération les attentes utilisateurs en répondant publiquement aux avis négatifs, et en remerciant les avis positifs. Google encourage donc publiquement les entreprises à répondre aux avis afin d'améliorer leur référencement local.

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